Dichas asociaciones civiles buscan un mejoramiento en el quehacer urbano. Pero ocurre una cosa. Las asociaciones civiles no siempre tienen los recursos que tienen las empresas o el mismo gobierno para darse a conocer tanto como asociaciones, como las ideas que ellos manejan. Es aquí donde las herramientas alternativas juegan un papel importante, y del que hablaré hoy es del Marketing Viral.

¿Pero qué es el marketing viral?

“El marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en “renombre de marca” (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viralvirus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de “red social” creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente”

El Marketing Viral es una gran herramienta cuyo éxito no está basado en el costo monetario, sino en la creatividad o en la efectividad de la forma en que está comunicado el mensaje. Es por eso que puede ser un recurso muy útil para que las asociaciones civiles logren comunicar efectivamente el mensaje que desean transmitir a la sociedad, sobre todo cuando hablamos de temas de concientización.

Un ejemplo de un caso de marketing viral exitoso es el que realizó la organización Ciudad para Todos en Guadalajara. Esta es una organización que busca entre muchas otras cosas una mayor preferencia al peatón y al transporte público sobre los automóviles (una solución urbana que está en boga en Europa). Bueno, pues resulta que el Gobierno del Estado de Jalisco anunció la construcción de la Vía Express que recorrería la Av. Inglaterra de dicha ciudad, la cual consiste en un segundo piso de cuota construído por particulares. La propuesta no fué muy bien recibida por un sector de la población tapatía porque incentiva más el uso del automóvil. La organización de Ciudad para Todos asistió a un congreso en Inglaterra donde enseñaron el proyecto de la Vía Express a especialistas en urbanización, los cuales terminaron criticando duramente el proyecto. A continuación el video donde se emiten las críticas:

Solo fué cuestión de días para que dicho video se propagara en la red. En solo cuestión de unos días ya habían más de 15,000 visitas al video. Al gobierno del estado no le pareció dicho video porque atentaba contra sus intereses y pidió a Youtube (sitio donde estaba alojado el video) que lo removiera alegando que se estaba utilizando contenido protegido legalmente (dado que el video tenía algunos extractos de la publicidad de la Vía Express). La censura del video, como suele ocurrir en este tipo de casos, aumentó la “viralidad del video”. Muchos ciudadanos se indignaron por la censura ejercida contra el gobierno, y varios volvieron a subir el video de Youtube sin que el gobierno ya no pudiera hacer nada. Muchas organizaciones como Una Ciudad Alterna, GDL en bici, Movimiento Propuesta Ciudadana, Rescatemos Guadalajara A.C. entre otras replicaron en sus respectivos sitios web y en sus cuentas de Facebook el incidente que acababa de ocurrir. La noticia llegó a algunos medios tradicionales, y a otros blogs populares como vivirmexico.com quienes denunciaron lo que había ocurrido. La noticia se empezó a replicar por Facebook, Twitter y otras redes sociales, se empezaron a crear minisitios, e incluso sitios web hechos para denunciar esta obra, lo que provocó incluso que varios vecinos de la avenida donde se construiría la Vía Express apoyaran el movimiento y colocaran mantas en repudio de esta vía.

Aún no se sabe si se va a construír la Vía Express. Pero lo que si es seguro, es que le logró informar a un considerable sector de la población de la opinión que tienen los especialistas internacionales sobre este tipo de obras. Pero la función del marketing viral en este caso fué muy exitoso, sobre todo porque se aprovechó la coyuntura de la censura que sufrió esta campaña por parte del gobierno, lo cual la fortaleció y la replicó más.

Para hacer este tipo de marketing, no siempre es necesario hacer inversiones cuantiosas de dinero. Basta simplemente tener mucho ingenio para que la estrategia sea lo suficientemente atractiva para que a la gente le llame la atención y lo comparta con todo el mundo. Por lo cual podría ser una buena opción para anunciarse en tiempos de crisis, al cabo la creatividad no tiene precio.

A continuación les mostraré unos ejemplos exitosos de marketing viral que se han utilizado en el sitio web de Youtube. En muchos casos, la inversión no es ni de mil dólares, pero la retribución es millonaria, así que vale la pena hecharle un ojo a estos videos, para conocer aquello que hizo que tuvieran tanto éxito.

1.- Evian Roller Babies.

Este video fué creado por la agencia EURO RSCG para Evián. Se dice que estos simpáticos bebés son los más vistos del mundo, no se si será cierto, pero este video ha sido visto más de un millón de veces:

2.- Dove Evolution:

Dove se quiso promocionar como la marca de cosméticos que valora la belleza interior de las mujeres. Y en su video explican como sus competidores crean a las modelos que comúnmente vemos en las revistas. De esta forma lograron que muchas mujeres sintieran simpatía con esta marca que “no se fija en las superficialidades de la mujer”.

3.- Cray Old Lady. Xbox Sytle:

Los de Xbox no habrán gastado ni mil pesos para hacer este video. Pero lo que sí, es que lograron sacar casi un millón de sonrisas con los gritos histéricos de una señora que simula jugar este popular juego.

4.- Nike Football. Ronaldinho

Este comercial parece ser un video grabado por un aficionado. Pero en realidad es una campaña viral de Nike, donde Ronaldinho hace cualquier tipo de jugadas con el balón, gracias a los nuevos zapatos nike que le llevaron.

5.- Bike Hero

Los creadores del famoso Guitar Hero parece que contrataron a una gran agencia publicitaria. El video parece simple a primera vista, pero es tan laborioso que impresiona a cualquiera que vea a este ciclista simulando jugar Guitar Hero en la calle, ¡Que sincronía caray!.

6.- Will it blend?

A nadie le gustaría ver como su iPhone se tritura con una licuadora. Pero todo mundo quisiera tener una licuadora que es capaz de hacer polvo a un iPhone. Eso es lo que hizo la compañía fabricante de licuadoras Blendtec. El morbo hizo que más de 2 millones vieran el anuncio y las ventas de Blendtec se dispararan hasta las nubes.

También lanzaron un sitio web donde trituran cualquier tipo de productos llamado www.willitblend.com. Aquí el video

7.- Honda, The Accord “Cogs”.

Un “laborioso” video viral de Honda, hecho con todos los accesorios del Honda Accord. No se si todo el procedimiento fué real o se ayudaron con una computadora, pero el video es tan increíble, que más de un millon de personas lo han visto.

8.- MTV – Amo a Laura.

En Youtube apareció un extraño video lanzado supuestamente por una organización conservadora llamada “Asociación Nuevo Renacer” donde defendían de una manera cursi los valores morales. Se creía que era una contracampaña contra la campaña de “MTV te da la música que pide el cuerpo”. Pero en realidad fué una broma de los mismos de MTV, que hizo llamar la atención de todo y provocó el enojo de los sectores conservadores de España.