En uno de mis últimos empleos, recuerdo que tuve un cliente muy difícil. Eran de ese tipo de negocios que tenían una profunda resistencia al cambio, pero que a la vez sabían que debían hacer un cambio para poder adaptarse a la situación actual del mercado. Su negocio (el cual voy a omitir por cuestiones profesionales) no anda mal, es un negocio tradicional que ha vendido por años, pero que de cierta manera si corren…