Es cierto que nuestro país no está pasando por sus mejores momentos. Pero que más que ahora se debería de aprovechar estas fiestas para lograr sacar el orgullo. Lamentablemente esto no está sucediendo. Hasta pareciera que la propaganda de las empresas privadas ha sido más intensa que el del gobierno mismo. Televisa y TV Azteca lanzaron “Iniciativa México” aprovechando las fiestas del Bicentenario, la liga de futbol renombró su liga de primera división a “Torneo Bicentenario” y organizó varios partidos para conmemorar el evento. El gobierno parece que se ha limitado a construír monumentos y lanzar juegos pirotécnicos, pero no ha habido realmente una estrategia de mercadotecnia para atraer y concientizar a la población sobre este importante evento que está a punto de llevarse a cabo.

Por mi parte, no he escuchado a nadie hablar del Bicentenario o de los personajes que crearon nuestra patria, ni he escuchado discusiones ni debates. Todo ha quedado en un mero festejo superficial, y eso es en gran medida dado por la pésima forma en que el gobierno ha realizado la propaganda necesaria. Es cierto que nuestra historia como país es algo confusa e incierta, pero creo que hay material para poder vender una historia de país a la gente, una historia por la cual se puedan sentir orgullosos. Y el problema no está solo en la mercadotecnia, sino el contenido del producto, el cual es inocuo y superficial, tan es así que ha recibido más criticas que aprobaciones.

Tristemente tengo que decir que la labor de la mercadotecnia por parte de nuestras autoridades ha sido pésima y lamentablemente se está dejando perder una oportunidad, una gran oportunidad de reforzar el tejido de nuestro país.

Dichas asociaciones civiles buscan un mejoramiento en el quehacer urbano. Pero ocurre una cosa. Las asociaciones civiles no siempre tienen los recursos que tienen las empresas o el mismo gobierno para darse a conocer tanto como asociaciones, como las ideas que ellos manejan. Es aquí donde las herramientas alternativas juegan un papel importante, y del que hablaré hoy es del Marketing Viral.

¿Pero qué es el marketing viral?

“El marketing viral es un término empleado para referirse a las técnicas de marketing que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en “renombre de marca” (Brand Awareness), mediante procesos de autorreplicación viralvirus informático. Se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de “red social” creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente”

El Marketing Viral es una gran herramienta cuyo éxito no está basado en el costo monetario, sino en la creatividad o en la efectividad de la forma en que está comunicado el mensaje. Es por eso que puede ser un recurso muy útil para que las asociaciones civiles logren comunicar efectivamente el mensaje que desean transmitir a la sociedad, sobre todo cuando hablamos de temas de concientización.

Un ejemplo de un caso de marketing viral exitoso es el que realizó la organización Ciudad para Todos en Guadalajara. Esta es una organización que busca entre muchas otras cosas una mayor preferencia al peatón y al transporte público sobre los automóviles (una solución urbana que está en boga en Europa). Bueno, pues resulta que el Gobierno del Estado de Jalisco anunció la construcción de la Vía Express que recorrería la Av. Inglaterra de dicha ciudad, la cual consiste en un segundo piso de cuota construído por particulares. La propuesta no fué muy bien recibida por un sector de la población tapatía porque incentiva más el uso del automóvil. La organización de Ciudad para Todos asistió a un congreso en Inglaterra donde enseñaron el proyecto de la Vía Express a especialistas en urbanización, los cuales terminaron criticando duramente el proyecto. A continuación el video donde se emiten las críticas:

Solo fué cuestión de días para que dicho video se propagara en la red. En solo cuestión de unos días ya habían más de 15,000 visitas al video. Al gobierno del estado no le pareció dicho video porque atentaba contra sus intereses y pidió a Youtube (sitio donde estaba alojado el video) que lo removiera alegando que se estaba utilizando contenido protegido legalmente (dado que el video tenía algunos extractos de la publicidad de la Vía Express). La censura del video, como suele ocurrir en este tipo de casos, aumentó la “viralidad del video”. Muchos ciudadanos se indignaron por la censura ejercida contra el gobierno, y varios volvieron a subir el video de Youtube sin que el gobierno ya no pudiera hacer nada. Muchas organizaciones como Una Ciudad Alterna, GDL en bici, Movimiento Propuesta Ciudadana, Rescatemos Guadalajara A.C. entre otras replicaron en sus respectivos sitios web y en sus cuentas de Facebook el incidente que acababa de ocurrir. La noticia llegó a algunos medios tradicionales, y a otros blogs populares como vivirmexico.com quienes denunciaron lo que había ocurrido. La noticia se empezó a replicar por Facebook, Twitter y otras redes sociales, se empezaron a crear minisitios, e incluso sitios web hechos para denunciar esta obra, lo que provocó incluso que varios vecinos de la avenida donde se construiría la Vía Express apoyaran el movimiento y colocaran mantas en repudio de esta vía.

Aún no se sabe si se va a construír la Vía Express. Pero lo que si es seguro, es que le logró informar a un considerable sector de la población de la opinión que tienen los especialistas internacionales sobre este tipo de obras. Pero la función del marketing viral en este caso fué muy exitoso, sobre todo porque se aprovechó la coyuntura de la censura que sufrió esta campaña por parte del gobierno, lo cual la fortaleció y la replicó más.

La encuesta está dividida en las mismas categorías en las que dividí el otro estudio, para que ustedes puedan comparar los gustos de los hombres con los de las mujeres. La encuesta está dividido en atributos y defectos físicos, virtudes y defectos internos y virtudes y defectos económicos. Se les preguntó también con que tipo de mujeres suelen caer (caprichosas, interesadas, ególatras, que solo quieren sexo etc…). Tambien se les pregunta a los hombres otros aspectos como si quieren poder presumirle la novia a los amigos, si necesitan que ellas sean comprensivas con ellos, si quieren que acepten tener relaciones sexuales o sean buenos en la cama.

Espero que así como el otro estudio pudo ser útil para nosotros los hombres, este estudio sea útil para que las mujeres sepan que necesitan para poder conquistar a su hombre.

A continuación pueden ver los resultados del estudio: (si no alcanzan bien a ver las diapositivas, den clic en “full” en la barra que aparece abajo para ver la diapositiva en pantalla completa):

Hay muchas cosas en la que los hombres nos fijamos, pero no está de más mencionar que hay puntos primordiales que las mujeres deben de tomar en cuenta.

1.- Los hombres si nos fijamos en el físico de las mujeres.

Esto es de lo más obvio. A los hombres si nos importa el físico de las mujeres. Sobre todo nos interesa que sea muy bonita y sea muy femenina. No tanto como la cara, pero si nos importa el cuerpo. Así que mujeres, pónganse a trabajar y a hacer ejercicio si quieren atraernos a los hombres. Aquí se entiende el por qué hay mujeres que se realizan cirugías plásticas y se implantan senos. No es que quiera parecer superficial, pero los resultados del estudio arroja que el hombre se fija mucho en el físico. De hecho más de la mitad de los hombres afirmaron fijarse demasiado en el cuerpo de las mujeres.

2.- El aseo personal, por favor.

Imagínense ustedes que están en el antro, se les acerca un hombre y lo primero que notan es que al hombre le huele la boca ¿que desagradable no?. Bueno, pues para nosotros los hombres también es muy desagradable. De hecho, los hombres solemos fijarnos muchísimo en el aseo personal, de hecho es todavía más importante que el físico de las mujeres.

Por eso es importante para las mujeres que cuando salgan con un hombre, se laven los dientes, se pongan un buen desodorante y un perfume que llame nuestra atención. Porque nosotros valoramos muchísimo que las mujeres sean pulcras.

3.- También nos importa lo de adentro, que sean inteligentes.

Al hombre, aunque no lo crean, también le importa lo de adentro. De hecho las virtudes internas están a la par de los atributos físicos. Esto es una mala noticia para las mujeres “huecas”, y en base a los resultados se podrán percatar porque no logran conseguir relaciones duraderas y sólidas, porque solo apelan a los atributos físicos y no a los atributos internos. A los hombres nos importa muchísimo que sean inteligentes, de hecho le damos más valor que, incluso a la belleza física.

4.- La comprensión es algo que buscamos los hombres.

Es cierto que a las mujeres les atrae el estereotipo del hombre seguro de sí mismo que nada lo derrumba ni le saca lágrima. Pero les tenemos una noticia, a los hombres, por el contrario, nos gustaría estar con una mujer que nos comprenda, y que esté ahí con nosotros en los momentos difíciles. Los hombres no somos de piedra y a veces necesitamos el apoyo de las mujeres en esos momentos en que nos sentimos mal, asi que por favor mujeres ¡compréndanos!.

5.- Los hombres odiamos a las mujeres interesadas.

Algo que no nos gusta a los hombres, es que la mujer sea interesada, de hecho, es uno de los resultados más contundentes de la encuesta. Si solo nos buscan por dinero, probablemente las vibras se vayan a notar y no aceptemos andar con ustedes (a menos de que sea por sexo, por supuesto). Así que, mejor mujeres, a trabajar, porque nosotros no estamos esperando mujeres que solo esperen quien las mantenga.

6.- La seguridad, también es importante en las mujeres.

En el otro estudio hablábamos de que las mujeres se fijan mucho en la seguridad que transmiten los hombres. En el caso de los hombres, las cosas no son muy distintas, tal vez no con la misma intensidad con lo que lo exigen las mujeres, pero a nosotros los hombres si nos interesa mucho que las mujeres sean seguras. Por eso es importante que las mujeres trabajen en su seguridad, porque de esa forma, van a lograr atraer más a los hombres.

7.- Independientes y trabajadoras.

Ahora como están las cosas en el siglo XXI, parece que los hombres ya no queremos mujeres que se queden en casa a hacer el que hacer. Los hombres valoramos que las mujeres sean independientes y que sean trabajadoras. Así que las mujeres que esperen que el hombre les haga todo, van a tener que cambiar un poco su actitud si quieren ser atractivas para los hombres. Una mujer positiva con una actitud propositiva ante la vida es algo que atrae mucho a los hombres.

8.- Lo aceptamos, los hombres queremos sexo.

Lo que las mujeres temían es cierto, los hombres queremos a una mujer que acepte tener relaciones sexuales. Al menos así lo afirma la encuesta donde casi el 70% de los encuestados afirmaron que el sexo es importante. Así que esto es una mala noticia para las mujeres que desean mantener su virginidad hasta el matrimonio. Parece que las hormonas sobrepasan a los valores en este apartado. Así, que si quieren tener éxito con los hombres, van a tener que acceder.

Lo curioso es que no somos tan exigentes a la hora de tener relaciones sexuales con las mujeres, de hecho, parece que somos menos exigentes que las mujeres. Así que las mujeres primerizas en el arte de hacer el amor tienen la oportunidad de hacer su debut con su hombre.

¿Cual es nuestra mujer ideal?

La mujer ideal para el hombre es aquella que sea guapa, aseada, comprensiva, inteligente, madura, que no sea interesada, que sea trabajadora, y que acepte tener relaciones sexuales con el varón.

Y también habemos muchos infieles.

Prácticamente la mitad de los hombres han sido infieles alguna vez en su vida. De hecho la tasa de infidelidad es un poco más alta que en las mujeres. Un 47% de los hombres aseguran haber sido infieles, mientras que las mujeres, el 42% afirman haberlo sido.

Otras curiosidades.

El promedio de edad de los encuestados es de 25 años, y el promedio de novias que han tenido es de 5. Y de los 126 participantes, tan solo 11 personas no han tenido ninguna novia en su vida.

Para ver el estudio Lo que las mujeres esperan de los hombres, haz clic aquí

¿Que es Apapacha?

¿Que es Apapacha?. Su autora Alejandra Ponce nos dice en su grupo en Facebook que es un disparate Lleno de Imaginación, magia, miles de inventos y creaciones, una de mis ilusiones….parte de mi vida…un abrazo. Apapacha es un negocio que comenzó Alejandra Ponce aprovechando sus dotes de diseñadora gráfica, y su core business es el crear regalos creativos y originales para “apapachar” a los seres queridos, y aprovecha todas las fechas significativas como la navidad, día de la madre, o el día de san valentín, o cualquier día especial para crear regalos que sorprendan a quienes los reciben. Y justamente una de las ventajas competitivas de Apapacha frente a otros son los regalos personalizados de acuerdo a las necesidades del cliente.

¿Como es la mujer u hombre que te gusta?, ¿que gustos tiene?, ¿cual es su película o libro favorito?. Son algunas de las preguntas que realiza Ale Ponce a sus clientes para tener una idea de como va a crear el regalo, porque este tiene que estar lo más personalizado para sorprender a esa persona que tanto nos importa. De hecho yo logré sorprender con éxito a una chica con uno de los regalos personalizados que ella realiza (aunque al final las cosas no funcionaron muy bien, pero por situaciones ajenas al regalo). Claro, tuve que explicarle a fondo como era esa persona para que en el regalo se pudieran incluír detalles que sorprendieran a la mujer en cuestión y vaya que lo hicieron.

El uso de las redes sociales.

El negocio de Apapacha casi no ha invertido dinero en publicidad. Tan solo se ha invertido dinero en el hosting y hospedaje de su web www.apapacha.com, y utiliza Facebook como plataforma para dar a conocer sus productos y servicios al público. Ella ha creado un grupo que en poco tiempo se ha acercado a los 300 usuarios y por medio de esta red social anuncia promociones. También se atreve a organizar concursos e inclusive realizar debates para lanzar productos al mercado, como camisas especiales para hombre y mujer.

Sin necesidad de ser mercadóloga, Ale Ponce ha logrado obtener cada vez mayores ventas a través de Facebook y eso se puede constatar cuando se acercan fechas importantes, porque trabajo es lo último que le falta. Pero a pesar de la excesiva carga de trabajo que se ha generado, logra mantener una linea de calidad y originalidad en sus productos. Aquí puedes ver una demostración de los trabajos que ella ha realizado.

También cabe decir que su página web es una poderosa herramienta de ventas. Con un sitio simple pero bien diseñado en flash, logra llamar la atención de los clientes potenciales para que se animen a adquirir sus servicios. Explica muy bien el proceso de trabajo que lleva a cabo, tiene una galería para presentar los productos que ella ha realizado con sus propias manos, e incluso en ocasiones rediseña su sitio web de acuerdo a cada temporada.

Apapacha es una muestra de que sin mucha inversión en publicidad, pero con una gran dosis de creatividad se pueden obtener resultados sorprendentes. Una de las metas de Ale Ponce es poner su negocio en un centro comercial, y al paso que vá creo que lo veremos hecho realidad en un no muy largo plazo.

Visita el sitio web: www.apapacha.com

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• Soporte
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  • Recargas de tiempo aire para celular Telcel y Movistar.
  • Servicio de recargas de tiempo aire a celular Telcel y Movistar.
• Instalación y mantenimiento de redes de voz y datos.
• Mantenimientos preventivos y correctivos.

Estos son los datos de contacto del Ing. Edilberto Chávez Torres para que se contacten con él, en caso de requerir sus servicios:

Ing. Edilberto Chávez Torres

Cel. 33-1337-9036

Se alega que Flash trabaja en un ambiente cerrado (Adobe tiene todo el control sobre él), además de las críticas que siempre se le han hecho a esta plataforma: que Flash tarda en cargar, que es malo para el posicionamiento en buscadores (SEO), que provoca que las computadoras gasten más energías, que no se pueda utilizar en pantallas táctiles. Pero ¿realmente está muerto flash?, sinceramente yo no lo creo.

Es cierto que se vienen avances importantes en la programación estandar de las páginas web que sustituyen hasta cierto punto (nada más hasta cierto punto, recalco) lo que ha venido haciendo Flash. La combinación HTML5+CSS3+Javascript (con sus librerías como jQuery o Mootools), permitirá hacer cosas anteriormente inimaginables dentro de la programación estandar. Incluso actualmente podemos ver páginas dinámicas que no tienen ningun artilugio diseñado en Flash, que a la vez pueden obtener las ventajas del HTML como es la rapidez y el posicionamiento en buscadores.

Pero también es cierto que Flash es una herramienta muy potente (sobre todo si hablamos de su lenguaje de programación Actionscript) que permite hacer animaciones muy complejas que todavía son inimaginables, y es cierto además que la combinación de HTML5+CCS3+Javascript todavía no puede empatar la potencia que tiene Flash. Para muestra, basta un ejemplo.

Este es un ejemplo de una aplicación que genera partículas aleatorias, vean la diferencia entre flash y las otras 3 aplicaciones que utilizan HTML y Javascript (les recomiendo utilizar un explorador que no sea Internet Explorer 6 para su buen funcionamiento).

• Flash
• HTML
• Canvas
• SVG

Como pueden ver, Flash es quien ha demostrado mayor potencia para poder generar dichas partículas. Lo que nos habla de lo poderosa que es esa herramienta, a pesar de los contras ya antes mencionados.

No creo que Flash muera, pero si creo que va a ser menos requerido para la construcción de páginas web. Creo que Flash verá su potencial desarrollado en aplicaciones web y ya no tanto en la creación de sitios web, aunque si seguirá siendo utilizado para aquellos sitios web que deseén crear experiencia de marca en los consumidores. El potencial de Flash es muy fuerte como para creer que vaya a morir, sin embargo ya hay muestras de que se pueden hacer cosas realmente interesantes sin la necesidad de utilizar Flash como en los siguientes ejemplos, donde se usa HTML combinado con Javascript.

Han golpeado duro a Flash, pero de seguro se sabrá reponer y demostrar quien es en el mundo del Internet.

1.- No proveer trabajo de calidad.

El cliente siempre esperará que el producto o servicio que le ofrezcas no esté por debajo de las expectativas del cliente. Es decir, si tu producto es caro, el esperará que el producto le brinde un status y calidad muy alta; o bien, si es económico, tal vez no esperará tanta calidad como con un producto caro, pero si exigirá una calidad mínima de acuerdo al precio. Recuerda siempre empatar o inclusive superar las expectativas del cliente.

2.- No provees los servicios que el necesita.

Este punto es especial para los freelancers. Una vez me ocurrió que el cliente me solicitaba una página con varias animaciones en flash. Si bien lo conozco, no es mi punto fuerte porque yo me especializo más en lenguajes como HTML, Javascript, o PHP. Entonces subcontraté a una amiga para esa parte en la que no era experto y logramos de esa forma satisfacer las necesidades del cliente. Como empresario o freelance, tienes que aceptar que no puedes ser bueno en todo, por eso debes de aprender a delegar o subcontratar aquellas áreas en las que no estés especializado. Pero nunca le digas a un cliente que no se puede (a menos de que realmente sea algo imposible de realizar).

3.- Prometer de más, entregar menos.

Es cierto que para conseguir clientes es importante saber vender y ponerle “un poco de sabor” a lo que ofreces. Pero todo lo que prometes debe de ser real y debes de asegurarte que vas a satisfacer las expectativas que le generaste al cliente. Incluso es mejor que no prometas mucho y ofrezcas de más (así el cliente será muy feliz) a que hagas lo contrario. Recuerda que un mal servicio se propaga más rápidamente entre la gente que un buen servicio.

4.- No cumplir los tiempos acordados.

Si vas a realizar un proyecto para un cliente, es importante que en la medida de lo posible establezcas un límite de tiempo para que el cliente sepa cuando va a tener su trabajo listo (así como lo hacen las pizzerías), porque de esa forma el cliente estará tranquilo sabiendo cuando estará listo su trabajo. Para establecer un tiempo límite, es importante que sepas que lo puedes realizar, y aún más, establecerte para tí mismo un tiempo extra para cualquier emergencia (por ejemplo, si sabes que un trabajo lo puedes realizar en 3 semanas, establécele al cliente un tiempo de entrega de 4).

Si no logras cumplir con los tiempos de entrega, lo más seguro es que hagas enojar al cliente. Por lo cual es importantísimo ser responsable y acordar con los tiempos prometidos.

5.- No dedicar tiempo para planear.

Siempre es importante dedicar un tiempo para planear los proyectos. Si no realizas una buena planeación, probablemente no ofrecerás un trabajo de muy buena calidad. Es importante darse el tiempo para que de acuerdo a las necesidades del cliente, establezcas la forma en que vas a realizar las actividades (como lo vas a hacer, en que tiempos, con que recursos). Eso te ayudará además a quitarte presión extra mientras estás ya realizando el proyecto.

6.- No manejar tu negocio profesionalmente.

Es muy importante ser profesional, desde la forma de vestirte hasta la forma en que te comunicas con los clientes. Podrás ofrecer trabajo de calidad, pero si llegas a la cita con el cliente con la ropa arrugada y con el cabello desaliñado, seguramente vas a causar una mala impresión que hará pensar al cliente que tu trabajo no es de calidad. Por el contrario, si causas una buena impresión, la gente confiará más en tí. Recuerda abarcar todos los aspectos de tu negocio (desde la vestimenta, hasta las tarjetas de presentación, o las cotizaciones).

7.- No responder a las llamadas o a los correos.

Naturalmente si no contestas las llamadas o respondes los correos que te envían los clientes que solicitan tu producto o servicio, no tendrás clientes. Pero también es importante estar atento con los clientes a los cuales les estás trabajando actualmente, o con los que ya terminaste pero solicitan tu ayuda. Es importante que sepan que estás ahí para mantenerlos felices, y que sepan que estás a sus órdenes.

8.- No permitir a los clientes ver el verdadero valor de tus servicios.

Muchas veces los clientes no verán a primera vista el valor de los servicios que les estás ofreciendo. Por eso es muy importante que les enfatices el verdadero valor que tus productos o servicios tienen. Por el contrario, si no haces ningún esfuerzo en explicarselo, podrían creer que los precios que estás manejando están sobrevaluados.

Para eso es importante que sepas vender bien tu producto o servicio, que sepan que es lo que van a obtener realmente, y también que sepan de alguna manera el esfuerzo que se necesita invertir para que les puedas ofrecer un servicio de calidad.

9.- No trates a todos como si fuera un único negocio.

Yo en mi experiencia he tenido muchos tipos de clientes. Empresarios que tienen agencias de colocación, hoteles, agencias de entretenimiento, lavado de autos, productos naturistas etc… Y lo que he aprendido es que no puedes tratar a todos como si fueran una única cosa. Los clientes son muy heterogeneos entre sí, y tienen necesidades muy diferentes. No solo son diferentes como personas, sino que el ramo en que se desenvuelven hacen que cada uno tenga ciertas características específicas, por lo cual es importante saber adaptarse a cada uno de ellos.

10.- No tomarse el tiempo para responder las preguntas de los clientes.

Muchas veces (o más bien casi siempre) el cliente querrá estar involucrado en el proyecto, y por lo tanto podrá hacer preguntas relativas al trabajo que estás desarrollando para el. Cuando no respondes a sus preguntas, probablemente ellos perderán confianza en el trabajo que les estás haciendo, por lo cual es siempre muy importante que respondas sus preguntas para que estén tranquilos y te tengan confianza.

¿Que piensas?

En tu experiencia, ¿de que otra forma se puede perder un cliente?, no dudes en compartirlo.

Basado en el artículo de DesignM.ag

Espero les guste el sitio, y lo visiten constantemente, porque contendrá información muy útil para todo tipo de personas que deseén mejorar su vida y las de sus familiares.

El sitio web es: www.ciudadfamilia.org.mx

Las características técnicas del smartphone destaca, pantalla táctil de 3,7 pulgadas y resolución de 800×480 píxeles, sistema operativo Android 2.1, procesador Qualcomm QSD8250 Snapdragon 1 Ghz, 512 MB de memoria RAM, conexión wi-fi y bluetooth. Autonomía de 12 horas de trabajo a pleno rendimiento y peso de 130 gramos.

Aquí un video de como funciona este novedoso aparato.