No voy a negar que existen empresarios realmente abusivos que buscan exprimir al máximo a los empleados para sacarles el máximo provecho, pero son los menos y generalmente sus empresas no logran trascender, porque lo que provocan es una alta rotación de empleados y un ambiente de trabajo tan ínfimo que termina por afectar la productividad de la empresa. Pero creo que en la mayoría de los casos se victimiza al empleado simplemente porque está en un rango menor que el del jefe.

Los jefes no son perfectos, son humanos, pueden ser exigentes, a veces pueden ser algo intransigentes, poco comprensivos, que se yo. Pero muchas veces lo que el empleado no sabe “o no quiere entender” es que los jefes tienen presiones por obtener resultados o utilidades. Uno cree que estar en la posición de jefe o dueño de compañía es fácil, cuando es todo lo contrario. A veces en realidad ser empleado es más comodino que ser el dueño de la empresa. El empleado tiene seguro su ingreso mensual, sus prestaciones, no se tiene que preocupar si se descompuso la impresora porque no es suya, los empleados no se tienen que preocuparse por muchas de las cosas de las que si se tienen que preocupar los jefes. El jefe en cambio tiene que preocuparse por los resultados que genere la compañía día a día, por saldar deudas y por mantener el barco a flote.

Emprender un negocio es algo muy difícil, mucho más difícil que encontrar un empleo. Yo lo puedo decir por experiencia propia. Para encontrar un trabajo aceptable, uno dura en la búsqueda aproximadamente de 2 a 4 meses. Pero para que un negocio como el mío lograra andar, necesité fácilmente dos años para poder aspirar ganar lo que podría ganar como empleado a mi edad (tómese en cuenta que yo comencé con una inversión ínfima, cuando se trata de un negocio donde hay que invertir mucho dinero, las ganancias son más altas en un principio, pero a veces tarda años en recuperar la inversión). A diferencia de los empleados, yo me tengo que preocupar por pagar mis impuestos a tiempo. No tengo un jefe, en realidad tengo varios, porque los clientes pasan a ser algo así como tus jefes dado que debes de satisfacer sus necesidades como proveedor de servicios, no tengo un ingreso fijo, en un mes me puede ir muy bien, pero no se si en el siguiente vaya a ganar algo. Debo de cuidar mi nombre y reputación como empresa a cada momento, y tengo que hacer muchas cosas más para poder obtener los recursos que necesito.

Cuando a uno le toca ser jefe lo más desesperante que puede haber son empleados que no se comprometan con la causa. Me ha tocado contratar empleados para estudios de mercado, y lo que más da coraje es cuando hacen mal su trabajo o no son profesionales. En mi caso siempre trato de evitar eso ofreciendo una buena paga (lo cual a veces es doloroso porque significa menos ingreso para mí) y aún así hay quienes se aprovechan y aún con un buen sueldo hacen mal su trabajo. Encontrar gente responsable es difícil, es increíble ver como cuando uno cita a candidatos para hacer la entrevista muchas veces llegan 20 minutos tarde poniendo cualquier pretexto o de plano no llegan.

También me he percatado cuando he trabajado dentro de empresas, como los empleados hacen el mínimo esfuerzo por cumplir, o de plano, van a hacerse tontos, en realidad son muchos. Y esos mismos son los que se quejan luego del abuso de los jefes. Ya una vez lo conté, pero una vez estuve trabajando dentro de una empresa llamado Talento Laboral y cuando el jefe salía, todo el equipo de ventas se la pasaba navegando por Internet o ya de plano se salían a fumar unos cigarros hasta que llegara el jefe. ¿Ahí, donde está la explotación?.

Otra cosa que muchas veces se malentiende es cuando se cree que los bajos sueldos que existen en el país son debido a que todos los jefes son unos abusivos, tacaños y egoístas. No dudo que no los existan, pero en la mayoría de los casos es lo que las empresas pueden ofrecer. Las empresas muchas veces están ahorcadas con gastos que no se pueden dar el lujo de ofrecer salarios altos. Más bien ese problema es reflejo de la precaria economía del país y no tanto porque los jefes estén comploteando contra los angelicales empleados.

A veces hay que ponernos en la posición de los jefes y entenderlos un poco más, porque a fin de cuentas también son seres humanos que tienen presiones y que deben luchar día a día para ganarse el pan.

Es cierto que nuestro país no está pasando por sus mejores momentos. Pero que más que ahora se debería de aprovechar estas fiestas para lograr sacar el orgullo. Lamentablemente esto no está sucediendo. Hasta pareciera que la propaganda de las empresas privadas ha sido más intensa que el del gobierno mismo. Televisa y TV Azteca lanzaron “Iniciativa México” aprovechando las fiestas del Bicentenario, la liga de futbol renombró su liga de primera división a “Torneo Bicentenario” y organizó varios partidos para conmemorar el evento. El gobierno parece que se ha limitado a construír monumentos y lanzar juegos pirotécnicos, pero no ha habido realmente una estrategia de mercadotecnia para atraer y concientizar a la población sobre este importante evento que está a punto de llevarse a cabo.

Por mi parte, no he escuchado a nadie hablar del Bicentenario o de los personajes que crearon nuestra patria, ni he escuchado discusiones ni debates. Todo ha quedado en un mero festejo superficial, y eso es en gran medida dado por la pésima forma en que el gobierno ha realizado la propaganda necesaria. Es cierto que nuestra historia como país es algo confusa e incierta, pero creo que hay material para poder vender una historia de país a la gente, una historia por la cual se puedan sentir orgullosos. Y el problema no está solo en la mercadotecnia, sino el contenido del producto, el cual es inocuo y superficial, tan es así que ha recibido más criticas que aprobaciones.

Tristemente tengo que decir que la labor de la mercadotecnia por parte de nuestras autoridades ha sido pésima y lamentablemente se está dejando perder una oportunidad, una gran oportunidad de reforzar el tejido de nuestro país.

1.- No proveer trabajo de calidad.

El cliente siempre esperará que el producto o servicio que le ofrezcas no esté por debajo de las expectativas del cliente. Es decir, si tu producto es caro, el esperará que el producto le brinde un status y calidad muy alta; o bien, si es económico, tal vez no esperará tanta calidad como con un producto caro, pero si exigirá una calidad mínima de acuerdo al precio. Recuerda siempre empatar o inclusive superar las expectativas del cliente.

2.- No provees los servicios que el necesita.

Este punto es especial para los freelancers. Una vez me ocurrió que el cliente me solicitaba una página con varias animaciones en flash. Si bien lo conozco, no es mi punto fuerte porque yo me especializo más en lenguajes como HTML, Javascript, o PHP. Entonces subcontraté a una amiga para esa parte en la que no era experto y logramos de esa forma satisfacer las necesidades del cliente. Como empresario o freelance, tienes que aceptar que no puedes ser bueno en todo, por eso debes de aprender a delegar o subcontratar aquellas áreas en las que no estés especializado. Pero nunca le digas a un cliente que no se puede (a menos de que realmente sea algo imposible de realizar).

3.- Prometer de más, entregar menos.

Es cierto que para conseguir clientes es importante saber vender y ponerle “un poco de sabor” a lo que ofreces. Pero todo lo que prometes debe de ser real y debes de asegurarte que vas a satisfacer las expectativas que le generaste al cliente. Incluso es mejor que no prometas mucho y ofrezcas de más (así el cliente será muy feliz) a que hagas lo contrario. Recuerda que un mal servicio se propaga más rápidamente entre la gente que un buen servicio.

4.- No cumplir los tiempos acordados.

Si vas a realizar un proyecto para un cliente, es importante que en la medida de lo posible establezcas un límite de tiempo para que el cliente sepa cuando va a tener su trabajo listo (así como lo hacen las pizzerías), porque de esa forma el cliente estará tranquilo sabiendo cuando estará listo su trabajo. Para establecer un tiempo límite, es importante que sepas que lo puedes realizar, y aún más, establecerte para tí mismo un tiempo extra para cualquier emergencia (por ejemplo, si sabes que un trabajo lo puedes realizar en 3 semanas, establécele al cliente un tiempo de entrega de 4).

Si no logras cumplir con los tiempos de entrega, lo más seguro es que hagas enojar al cliente. Por lo cual es importantísimo ser responsable y acordar con los tiempos prometidos.

5.- No dedicar tiempo para planear.

Siempre es importante dedicar un tiempo para planear los proyectos. Si no realizas una buena planeación, probablemente no ofrecerás un trabajo de muy buena calidad. Es importante darse el tiempo para que de acuerdo a las necesidades del cliente, establezcas la forma en que vas a realizar las actividades (como lo vas a hacer, en que tiempos, con que recursos). Eso te ayudará además a quitarte presión extra mientras estás ya realizando el proyecto.

6.- No manejar tu negocio profesionalmente.

Es muy importante ser profesional, desde la forma de vestirte hasta la forma en que te comunicas con los clientes. Podrás ofrecer trabajo de calidad, pero si llegas a la cita con el cliente con la ropa arrugada y con el cabello desaliñado, seguramente vas a causar una mala impresión que hará pensar al cliente que tu trabajo no es de calidad. Por el contrario, si causas una buena impresión, la gente confiará más en tí. Recuerda abarcar todos los aspectos de tu negocio (desde la vestimenta, hasta las tarjetas de presentación, o las cotizaciones).

7.- No responder a las llamadas o a los correos.

Naturalmente si no contestas las llamadas o respondes los correos que te envían los clientes que solicitan tu producto o servicio, no tendrás clientes. Pero también es importante estar atento con los clientes a los cuales les estás trabajando actualmente, o con los que ya terminaste pero solicitan tu ayuda. Es importante que sepan que estás ahí para mantenerlos felices, y que sepan que estás a sus órdenes.

8.- No permitir a los clientes ver el verdadero valor de tus servicios.

Muchas veces los clientes no verán a primera vista el valor de los servicios que les estás ofreciendo. Por eso es muy importante que les enfatices el verdadero valor que tus productos o servicios tienen. Por el contrario, si no haces ningún esfuerzo en explicarselo, podrían creer que los precios que estás manejando están sobrevaluados.

Para eso es importante que sepas vender bien tu producto o servicio, que sepan que es lo que van a obtener realmente, y también que sepan de alguna manera el esfuerzo que se necesita invertir para que les puedas ofrecer un servicio de calidad.

9.- No trates a todos como si fuera un único negocio.

Yo en mi experiencia he tenido muchos tipos de clientes. Empresarios que tienen agencias de colocación, hoteles, agencias de entretenimiento, lavado de autos, productos naturistas etc… Y lo que he aprendido es que no puedes tratar a todos como si fueran una única cosa. Los clientes son muy heterogeneos entre sí, y tienen necesidades muy diferentes. No solo son diferentes como personas, sino que el ramo en que se desenvuelven hacen que cada uno tenga ciertas características específicas, por lo cual es importante saber adaptarse a cada uno de ellos.

10.- No tomarse el tiempo para responder las preguntas de los clientes.

Muchas veces (o más bien casi siempre) el cliente querrá estar involucrado en el proyecto, y por lo tanto podrá hacer preguntas relativas al trabajo que estás desarrollando para el. Cuando no respondes a sus preguntas, probablemente ellos perderán confianza en el trabajo que les estás haciendo, por lo cual es siempre muy importante que respondas sus preguntas para que estén tranquilos y te tengan confianza.

¿Que piensas?

En tu experiencia, ¿de que otra forma se puede perder un cliente?, no dudes en compartirlo.

Basado en el artículo de DesignM.ag

1.- Posibilidades de Crecimiento.

En todos los trabajos te dicen que puedes crecer, y en algunos casos es muy cierto. Pero también es cierto que va a llegar un punto en que topes con un muro, sobre todo en las empresas no muy grandes, donde el que está arriba de tí es familiar del dueño, o es esa persona de confianza que va a tener ese puesto hasta que muera.

En cambio siendo freelance tu tienes las riendas de tu negocio. Tu decides con tu esfuerzo y tu creatividad hasta donde quieres crecer. Y a diferencia de los empleos comunes, el crecimiento es totalmente meritocrático, es decir, tu crecimiento como freelance o como dueño de un negocio es directamente proporcional al esfuerzo que realices.

2.- Te desempeñas mejor

Siendo empleado, si bien uno cuando es chambeador busca hacer un buen trabajo, no tiene tanta motivación para hacerlo de una forma excelsa si sabe que tiene que compartir el crédito con alguien más, o bien no ser acreditado por un muy buen trabajo. En cambio al ser freelance uno busca desempeñarse de una manera excelsa porque su trabajo es su carta de presentación ante los clientes, y por lo tanto se motiva más por hacer un trabajo excepcional, e irse superando día a día.

3.- Más control sobre tus ingresos.

Aunque para algunos pueda ser un dolor de cabeza, para muchos otros el ser totalmente responsable de como manejar los ingresos es un punto positivo. Tu eres libre de decidir cuanto vas a ganar, cuanto vas a ahorrar, cuanto vas a invertir. Eso a la larga te enseñará a aprender a administrar mejor el dinero. Cosa que no sucede cuando eres un empleado; aunque ellos pueden alegar que mensualmente recibirán un sueldo fijo seguro.

4.- Puedes hacer una red de contactos más fuerte.

En un empleo, a menos que trabajes en ventas (de todos modos la cartera es de la empresa), no tienes ninguna red de contactos que te pueda hacer crecer, y solo la terminarás necesitando cuando te despidan y necesites otro trabajo. En cambio siendo freelance, puedes ir creando una red de contactos cada vez más fuerte que te irá dando más y más trabajo, o también puedes conocer socios con los que te puedas ayudar; con lo cual aprenderás a desarrollar tus habilidades sociales.

5.- Te vuelves mas progresista y menos reaccionario.

En un empleo, la gran mayoría de los empleados suelen ser reaccionarios ante las situaciones adversas, porque no se tiene el control total de la situación. Entonces uno se puede quejar del bajo presupuesto que le dan, del compañero de al lado, de las actitudes del jefe. En cambio, siendo autónomo uno toma una actitud más progresista, porque los únicos obstáculos que hay son los externos (economía de un país por ejemplo) y que también afectan a los empleados, y los que uno mismo se pone. Eso hace que el freelancer adquiera una actitud más propositiva y creativa ante los problemas.

6.- Tienes el control de todo.

Para unos puede ser un martirio, pero para otros es un placer encargarse de todo. Ser su propio jefe, ser vendedor, ser el contador (lo que implica tener que aprender a declarar impuestos), ser el de relaciones públicas, y ser el que ejecuta el trabajo, todo a la vez. Todo dependerá de tu talento, a menos que necesites contratar a alguien para aligerar la carga de trabajo. Pero hasta en la contratación, incluso, tienes libertad de elegir, y en una empresa, tu compañero de trabajo será el elegido por la empresa.

7.- Serás un mejor negociador.

Como tienes que hacer de todo, también tendrás que aprender a negociar con los clientes. Sí, al principio será difícil y tendrás miedo de que un cliente con callo te coma, pero con la experiencia aprenderás a ser un gran negociador. Cosa que no sucede, al menos al mismo grado, en un empleo.

8.- Estarás en una posición mas estratégica.

Como tu eres el encargado de todo o casi todo, podrás tener más capacidad de reacción que en una empresa donde dependes de muchos factores. Tu mismo podrás diseñar la estrategia de tu negocio o de tu actividad de freelance, probar, equivocarte y acertar. Además una persona autónoma tiene mayor rapidez de respuesta ante un problema, que una gran empresa que se enfrenta a la burocracia para poder solucionar los problemas de un cliente.

9.- Ante todo, eres tu jefe.

Tu eres totalmente responsable de lo que pase con tu negocio o con tu carrera. A veces esto implica mas presión que trabajar de empleado, pero también implica libertad para decidir tus horarios de trabajo, cuando irte de vacaciones, como hacer tu trabajo. Si te gusta la libertad y la autonomía y tienes tolerancia a la frustración, ser freelance es una muy buena opción.

10.- Serás más feliz.

Que seas autónomo no significa que todo va a ser color de rosa. Vas a necesitar ser paciente, y soportar presión, tanto cuando haya mucha carga de trabajo, como cuando falte, porque de eso dependen tus ingresos. Pero a fin de cuentas ser autónomo te hará sentir más independiente y los logros serán totalmente tuyos, lo que te dará mas placer.

A tomar en cuenta:

Al ser freelance también se necesita disciplina, y en un grado mayor, porque las reglas te las pones tú. Es importante que tengas un horario de trabajo establecido (y a veces tendrás que trabajar mas horas), que aprendas a cumplir con los tiempos de entrega, y algo que yo recomiendo -Por favor no trabajen en Pijamas. Cuando despiertes, héchate un buen baño, haz algo de ejercicio y vístete como si fueras a salir, vas a ver la gran diferencia de la actitud ante el trabajo.

Aquí pueden ver mas sugerencias (en ingles).

Consejos para los freelancers, por blogylana.com

Tal vez para un equipo pueda ser rentable llenar todo el Jersey de logotipos (a expensas del diseño de la camisa), pero creo que no es lo más rentable para las marcas mismas, siendo que unas le quitan más peso a otras.

Es decir, si en el Jersey del América, apareciera solo la marca de Coca Cola, esta marca cumpliría más fácilmente su estrategia de posicionamiento. Pero si estuviera acompañada de otra marca, como es el caso de Bimbo, este le quitaría peso a la primera, por lo cual los frutos del posicionamiento se lo terminarían dividendo entre estos dos.

Esto es en el caso de la camisa del América, pero si tomamos algún Jersey de otro equipo como los Indios de Ciudad Juárez, podemos ver que su camisa, además de tener dos marcas centrales, tiene otras dos en el frente que no solo le pueden quitar peso a estas, sino que le quitan peso inclusive a la marca que viste a ese equipo, y a la vez al mismo escudo del equipo. Los frutos del posicionamiento se dividen entre todas aquellas marcas que se anuncian, no solo en la parte de enfrente, sino en las mangas y en la parte posterior de la camisa (además de los shorts y los calcetines). Más de 6 marcas compartirán (en diferente grado, de acuerdo al tamaño de cada logotipo) el posicionamiento que genera aparecer en la camisa de cierto equipo de futbol.

Desconozco si las marcas tienen algún mecanismo, o realizan estudios para poder medir estadísticamente el impacto que genera la presencia de su marca en una camiseta. Pero el posicionamiento potencial de una camisa siempre será la misma (que depende de la fama del equipo, el número de espectadores que ven el partido, entre otras variables) y no aumenta conforma haya más marcas, sino que se divide entre las marcas existentes.

En algunos casos, sobre todo en los equipos chicos y poco populares, puede ser un poco más entendible esta estrategia. No muchos patrocinadores querrán pagar la exclusividad de la camiseta, y por lo mismo, el equipo venderá más espacios a precios menores para poder sacar provecho; pero en el caso de equipos populares como América, Tigres o Monterrey, no existiría justificación alguna como para llenar sus camisas de patrocinadores.

Por alguna razón los equipos grandes como el Real Madrid (BWin), el Manchester United (AIG), el Arsenal (Fly Emirates), y otros muchos equipos solo utilizan una marca en el jersey. Todos sus fanáticos asocian a su equipo con la marca, porque tiene una presencia sólida; cosa que no ocurre con la mayoría de los equipos del futbol mexicano.

Tener una buena imagen no significa que tengamos que ser esclavos de la moda, o tengamos que usar las marcas del momento, solamente se trata de dar una buena apariencia, la cual puede llegar a ser determinante a la hora de cerrar un negocio.

Para la cuestión de la imagen personal, es importante tomar en cuenta los siguientes puntos.

1.- Cuidar los detalles fundamentales.

Independientemente de todo, hay detalles que debes de cuidar en todo momento en el que te vayas a presentar con otras persona para evitar generar una mala apariencia. Es importante en todo momento oler bien, para esto uno debe de cuidar su aseo personal, tal como bañarse, cepillarse los dientes, ponerse desodorante, y si el motivo lo amerita (en la mayoría de los casos), una loción que tenga un aroma agradable. También no está de más decir que hay que estar peinados y con el pelo bien cuidado, ya sea que sea corto o largo, rasurados en el caso de los hombres, correctamente depiladas en el caso de las mujeres; y que las prendas con las que uno vista, no estén gastadas y estén bien cuidadas.

2.- Debes de sentirte cómodo con esa imagen y que vaya de acuerdo con tu personalidad.

Cuando vas a una entrevista de trabajo, o a ver a un cliente con el que quieres cerrar de negocio, naturalmente debes de portar un atuendo de vestir, tal vez hasta una corbata, y si es una situación muy importante, un traje. Pero antes que todo, es importante que cuando te veas en el espejo te sientas agusto contigo mismo y no te sientas incómodo, por que de lo contrario esa incomodidad se va a notar.

También es importante que el atuendo vaya de acuerdo a tu personalidad. Existen atuendos dentro de la línea formal que son más light y que pueden ser apropiados para gente en el área creativa, como diseñadores gráficos o publicistas; y por el otro lado un abogado o un financiero probablemente se vea mejor con un modelo mas clásico. Es importante también que tu atuendo vaya de acuerdo con la profesión que ejerces.

3.- Es importante saber a donde vas, con quien vas y para qué motivo vas.

No es lo mismo si eres el director de una gran empresa, o si vas a ir a vender un producto. En el primer caso, el director, para mostrar un rango de autoridad deberá estar vestido de traje. En cambio si vas a ir a vender un producto o vas a ir a ofrecer tus servicios a la vía pública, algunos clientes tal vez no sientan tanta empatía contigo si vas vestido de traje, a menos que hayas hecho una cita con un gerente importante de una empresa grande. Tal vez una camisa de vestir y unos pantalones aplicarían mejor, para que el cliente sienta que estás a tu nivel y te pueda comprender mejor.

Si vas a ir a cerrar un negocio, trata de ver como es la otra persona y como gusta vestir. Si es una persona formal y vas a cerrar un trato en su oficina que está en el piso 20 de un conocido edificio de Reforma, asegura de llevar tu traje. Pero si quedaron de verse en un bar para tomarse unas cervezas (lo cual ocurre comúmnente), un traje se vería muy inapropiado, y seguramente alguno se te quedará viendo extraño. En este caso aplicaría un atuendo mas informal, pero como siempre, que esté bien cuidado.

4.- El exceso de imagen, también causa una mala imagen

Cuando uno va a verse con una mujer para cerrar un trato, y lo primero que notamos es que trae demasiado maquillaje, loción y tiene un atuendo demasiado ostentoso, seguramente sentiremos algo de desconfianza o rareza ante su presencia. Nos podremos sentir incómodos, o podremos llegar a la conclusión de que hay algo de falsedad en todo eso.

Por eso es importante tener una buena imagen con la justa medida que la ocasión lo amerite. Es importante tener una buena imagen, pero sin que llame la atención. De lo contrario perderemos naturalidad y la imagen terminará siendo un obstáculo para poder cerrar un trato o conseguir un puesto de trabajo.

5.- Tener buen gusto

A veces es difícil tener buen gusto para los que somos neófitos en esto de la imagen. Sobre todo cuando vamos a ir a una cita donde tenemos que ir bien vestidos, no sabemos si tal corbata combina bien con tal traje. Si no estás seguro, es importante investigar, ya sea por medio de libros, por Internet, y en el caso de los hombres, preguntarle a las mujeres (la esposa, la madre, la hermana, la novia), porque generalmente ellas son más sensibles a estas cuestiones.

Con la práctica iras aprendiendo que se ve bien y que no. El buen gusto no es algo con lo que se nace, sino que se aprende y se practica constantemente.

Ojalá estos puntos te hayan servido para adquirir una buena imagen cuando vayas a cerrar un negocio, o a una entrevista.

Es por eso que las Asociaciones Civiles no deben hacerla a un lado, sino verla como una aliada para comunicar las ideas. Y en este caso el mercado potencial no será la gente que tenga el perfil adecuado para que su necesidad sea satisfecha con un producto, sino que son aquellas personas que tengan cosas en común con el “ser” de la Asociación Civil, o bien, sea gente a la que se tenga que persuadir para invitarla a que adopte una idea (plantar un arbol, ayudar a un anciano, donar a una casa hogar, por ejemplo).

La asociación civil, al igual que una empresa lucrativa, debe diseñar una estrategia de Branding. Es muy importante buscar posicionar la marca, para que de esta forma un mayor número de gente conozca la asociación civil, se identifique con ella  y participe. Un claro ejemplo de branding es el Teletón, que realiza estrategias de Mercadotecnia en las vísperas de su evento anual, para así acaparar la atención de un gran número de personas e invitarlas a realizar sus donativos.

La asociación civil también debe de tener un departamento de relaciones públicas. Al igual que en una empresa convencional, a veces será necesario realizar tratos, acercarse a empresas y otras instituciones para promocionar los fines que busca la A.C.

La asociación civil deberá tener algo parecido a lo que es el equipo de ventas. Aquella gente que vaya de puerta en puerta a vender boletos para una rifa, o personas que visiten a empresas para buscar patrocinios.

La asociación civil también debe de buscar canales de distribución. Estos pueden ser los mismos patrocinadores que vendan boletos o realicen promociones alusivas a las propuestas de la asociación.

La asociación civil también debe de hacer estudio de mercados. Debe de conocer la percepción que tiene la gente sobre dicha asociación, y deberán buscar ideas para poder mejorar como organización.

La asociación civil también puede diseñar estrategias BTL. De hecho sin saberlo siempre lo hacen: Cuando salen a la calle a botear o a manifestarse para que la gente sea mas conciente de la ecología de cierta ciudad.

La asociación civil también puede diseñar su Marketing Mix: En el producto entra la creación de los diferentes métodos en que la gente puede participar: Por medio de donativos bancarios, por medio de compra de productos donde parte del ingreso se vaya a la donación etc… En el precio se pueden crear escalas de monto de dinero que el participante pueda donar, o bien, obtener cierto ingreso sobre la utilidad neta del producto del patrocinador. En la plaza, como ya mencionamos, se pueden buscar diversos canales de distribución para que la gente participe, y en la promoción, las maneras en buscar dar a conocer la asociación civil a la gente.

Utilizar estrategias de mercadotecnia, no significa que se vaya a manchar o monetizar el fin de la Asociacion Civil. Por el contrario, se busca ampliar los sectores de influencia para que la participación sea mas alta.

A priori podríamos decir que el PRD si logró un cambio radical de imagen gracias a esta renovación. Y pareciera que lograron transmitir ese cambio de partido de izquierda revolucionaria añeja, a algo cercano a una izquierda moderna como lo hay en Europa (sin poder hacer un lado ese toque demagógico que tienen todos los partidos del país). También este cambio lo han tratado de plasmar en el liderazgo, donde López Obrador deja de ser la figura, para que Jesús Ortega, un hombre mas moderado, tome ese papel. Pero a los del PRD se les olvidó un detalle, pero un detalle muy importante.

Resulta que el Partido de la Revolución Democrática lanzaron unos espectaculares que se han colocado en las avenidas importantes de las ciudades de la república con slogans que dice “El libre mercado es bueno, los delincuentes de cuello blanco no”, o “mas acciones y menos rollo”. Lo que me llamó la atención es que en Guadalajara también aparecieron unos espectaculares con la frase que decía “La linea mas corta entre dos puntos es el Metrobus”.

Es de llamar la atención que en la publicidad aparezcan referencias a una zona o región, y no se cambie o se adapte para las otras regiones del país. Dado que se refiere a obras que no beneficiaron a la ciudad donde se muestra la publicidad, porque simplemente no se llevaron acabo ahí.

Es cierto que los otros partidos, en la gran mayoría, utilizan la misma publicidad en todo el país, pero esta está diseñada para que funcione en todo México. El PRD no, parte de su publicidad está hecha para que funcione en el DF, y esos errores cometidos es dinero tirado a la basura que se hubiera podido utilizar para poder promover a su partido, de acuerdo a las circunstancias que rodean a las diversas regiones.

La publicidad donde refieren al Metrobus, no solo es erronea, sino que también es contraproducente. En Jalisco se acaba de construír una primera línea de Macrobus (que es el mismo sistema de transporte “BRT”), el cual no ha tenido la mejor recepción, sobre todo por la falta de planeación, y por esos errores que aparecen generalmente cuando se construyen obras nuevas (que se enmiendan con el paso del tiempo). Entonces a ojos de muchos, el PRD esta dando a entender que en materia de movilidad urbana, seguiría una línea parecida a la del PAN (que gobierna Guadalajara) que no es muy bien percibida por los habitantes de la ciudad.

La publicidad del PRD podrá denotar renovación y modernidad, pero también denota ese centralismo que no cae bien en provincia (y seguro va a repercutir en las elecciones, aunque sea a un grado mínimo). Es muy importante no dejar pasar en alto estos detalles cuando se diseñe una campaña de publicidad, porque estos errores pueden costar dinero, pérdida de efectividad, o el puesto de quienes cometan estos errores. No se debe de ignorar la heterogeneidad que existen en las diferentes regiones del país.

Por primera vez en la historia de las elecciones, el Internet juega un papel fundamental en la propaganda política. Esto principalmente por la ya conocida experiencia “Obama”, el cual ganó las elecciones, en gran parte, porque estableció una comunicación con el electorado por medio de las redes sociales. El PAN, el PRD, y sobre todo, el Partido Socialdemócrata, han decidido utilizar el Internet y las “Social Webs” como parte de su estrategia electoral para dar a conocer sus propuestas.

PRI – Bajo Perfil.

El PRI hasta el momento, no ha hecho mucha propaganda como lo han venido haciendo los otros partidos. Proponen estrategias para hacer frente a la crisis como el seguro de desempleo. Una de dos, o les falta bastante asesoría en cuestiones de mercadotecnia política, o bien, su estrategia frente a las elecciones va por otro lado (tomando en cuenta que es el partido que mas voto duro tiene).

PAN – La Seguridad es lo primero.

El PAN ha enfocado su campaña a la seguridad, aprovechando la lucha contra el narcotráfico que está llevando a cabo el presidente emanado de su partido. También ha anunciado algunas propuestas asistencialistas (sobre todo en el sector salud y educación. Acción Nacional fué el primer partido que renovó su sitio web (bastante parecido al de Obama), aprovechando las tendencias actuales, tanto en diseño web, como en los medios de comunicación por Internet. Esto aunado a una campaña por medio de anuncios en TV y Espectaculares. En general podemos decir que el PAN busca posicionarse como el partido que ofrecerá seguridad a las familias (gracias al combate al narcotráfico, y por los programas para ofrecer mejor cobertura de salud y educación.

PRD – La Izquierda Moderna

El PRD es uno de los partidos que ha renovado su imagen con mas fuerza, y es que parece que quieren hacer un lado esa asociación PRD-AMLO que al principio fué conveniente, pero a lo largo ha salido muy cara. El Partido de la Revolucion Democrática ha lanzado posters colocados en diferentes medios con frases que tratan de dar la imagen de una izquierda renovada, con frases como “El libre mercado es bueno, los delincuentes de cuello blanco no”.

También ha renovado su página, la cual dió un giro de 360 grados, pasando de ser un sitio de calidad mediocre y obsoleta, a una que utiliza las mas nuevas formas de hacer sitios web; incluyendo enlaces a las redes sociales, videos y artículos de interés. El PRD busca posicionarse como un partido de izquierda moderna, tolerante y abierta a la democracia.

Partido Verde – Pena de Muerte

Los partidos chicos ya no pueden compartir votos al aliarse con los grandes, por eso, para conseguir ese 2%, necesitan hacer grandes y efectivas inversiones, para convencer al electorado. El Partido Verde se ha ido con todo, ha renovado su imagen corporativa (lo que incluye el logotipo) y ha lanzado propuestas polémicas aprovechando la coyuntura nacional para obtener votos. Su campaña en pro de la pena de muerte se ha llevado a cabo por medio de anuncios estratégicamente colocados (espectaculares, billboards, autobuses etc…), foros de debate en el congreso, campañas en su sitio web, videos en youtube, y teléfonos móviles.

Aún así, no han desaprovechado los temas que generalmente trata este partido, y también anuncian sus logros en cuestión ecológica. Además, proponen que el gobierno les pague a los ciudadanos sus gastos médicos para evitar el deficiente servicio que reciben.

El Partido Verde busca posicionarse, como el partido que ofrece “soluciones efectivas” a los males que sufre actualmente la sociedad.

Partido Socialdemócrata – Promoción a la ideología.

El Partido Socialdemócrata también necesita urgentemente de votos para no perder el registro. Y ellos, a diferencia de los otros partidos, han hecho hincapié en la forma de pensar de los socialdemócratas. Es decir, proponen soluciones a los problemas del país, en base a su ideología (cosa que en los otros partidos, mas bien es ambiguo). La legalización de la marihuana, el derecho al aborto, y el derecho a la educación, son los pilares de este partido frente a las elecciones.

El PSD, debido a los escasos recursos que tiene (por ser un partido chico), ha decidido enfocar sus estrategias al Internet, renovando su página,  utilizando los sistemas de publicidad de Google Adwords, y lanzando videos en Youtube para dar a conocer sus propuestas. Este partido busca posicionarce, como lo que es, “un partido socialdemócrata.

Los demás partidos no han llevado a cabo alguna campaña política notoria, por lo que me he dado el permiso de omitir (Nueva Alianza, PT y Convergencia).

Curiosidades:

1.- Ninguna página está desarrollada en Flash (el cual está limitado a algunos banners). El PAN y el PRD utilizan librerías javascript como JQuery o Mootools para los menús y las imágenes (lo cual es para felicitar a los desarrolladores de estos sitios web).

2.- La guerra sucia entre los partidos. Dentro de sus campañas, existen descalificaciones a otros partidos, sobre todo por parte del PAN, y del PSD.

3.- Los campos de batalla entre los partidos. En primer plano están el PAN y el PRI, los cuales han llegado a las descalificaciones directas, y en segundo plano (la batalla por la permanencia), entre el PSD y el Partido Verde. El primero basa su campaña en los preceptos de la izquierda moderna (libertad, igualdad), y el segundo en los de la derecha (seguridad, orden).

4.- La imagen oculta de Gómez Morin, en el Background del sitio del PAN. Este no se puede ver, dado que la interfase del sitio cubre la imagen, pero si das clic con el botón derecho del mouse al background y seleccionas ver imagen de fondo, podrás apreciar la imagen del fundador del PAN con una frase.

A nosotros también nos ha tocado vivir el cambio de la sociedad industrial a la sociedad del conocimiento que describía Toffler, en su libro “La Revolución de la Riqueza” y que predijo acertadamente. Aunque este cambio no se escuche tan fuerte o “catastrofista” como los otros que vivimos, podemos decir que es el que mas nos afecta, porque mientras los otros son cambios individuales, el cambio de la forma de la economía es “un todo”; y este cambio cambia las formas en que hacemos las cosas, en que trabajamos, en que compartimos información o en que hacemos negocios.

1.- Carrera Laboral

Tan es así que nos duele tanto, que no podemos desapegarnos de la “sociedad industrial”. Todavía esperamos trabajar de por vida en una empresa, cuando la realidad es que el campo laboral se ha vuelto muy dinámico, los recortes están a la orden del día (con o sin crisis), y la gente ahora se tiene que hacer la idea de que tal vez va a trabajar mas de 5 empresas en su vida, y que va a ser ejecutivo de ventas en HP para ser gerente en Sanmina y de ahí ser directivo regional para Apple. O bien, pensar en ser un freelance para ser contratado por empresas en proyectos específicos.

2.- Especialización y Flexibilidad

“El zapatero puede especializarse en su trabajo y hacerse un fregón en el arte de la fabricación de zapatos después de tantos años de práctica; pero de nada servirá cuando se inventen equipos automatizados para fabricarlos”. Antes el contador se debía exclusivamente en la contaduría, el ingeniero en sistemas se debía enfocar específicamente en los “sistemas”. La gente busca aprender el arte de lo que cree para lo que fue concebido, el problema es que cuando su único arma de combate (como en el caso del zapatero) es sustituído en el mercado, lo cual es muy común en un sistema económico tan dinámico, el hombre queda desnudo, sin mecanismos de supervivencia económica.

Entonces el sistema económico basado en el conocimiento obliga a la flexibilización del conocimiento. Si soy mercadólogo también podría aprender a hacer cosas que estén relacionadas con lo que se hacer, pero que no son parte de mi carrera, puedo tomar un curso de diseño gráfico, de finanzas, o aprender a programar sitios web; con lo cual tendré mas margen de maniobra, no solo para complementar los conocimientos entre sí, sino para que en el hipotético caso de que no pueda usar mi arma principal, pueda utilizar mis conocimientos alternativos para seguir adelante. Incluso en el mundo laboral dentro de una empresa es esto cada vez mas importante porque una persona al tener un abanico mas grande de conocimientos, se puede volver mas indispensables.

3.- Cambios dinámicos del mercado

El dinamismo del mercado actualmente es impresionante, y a pesar de que la economía de aquí a un futuro cercano tenderá a ser un poco mas proteccionista que en las últimas décadas, las innovaciones seguirán creciendo exponencialmente. Lo que hace diez años funcionaba, ahora es obsoleto, lo cual hace que estemos necesitados de información actualizada para estar “al tiro” con la realidad actual. Las revistas en papel son cada vez menos rentables y ahora tienen que utilizar la publicidad de su sitio web como la principal fuente de ingresos (véase PC Mágazine), las disqueras deberán buscar nuevas formas de hacer negocio ante la facilidad de obtener la música de un artista en MP3, los “plumas” de los periódicos y revistas importantes, tendrán que competir con el usuario común que escribe artículos en su blog, y adaptarse a las nuevas tendencias para que su voz se siga escuchando.

4.- El prosumo y el comunismo, en forma de Open Source.

El Open Source no es comunista si citamos a Steve Ballmer, vicepresidente de Microsoft; pero si lo es en cierta forma, si lo entendemos como aquel software gratuito hecho para que el colectivo pueda utilizarlo para los fines que deseé. Aunque claro, este tipo de comunismo puede coexistir con el capitalismo, porque está concebido como una herramienta para participar en el sistema capitalista, sin tener que pagar alguna cantidad económica (a los mas, en algunos casos se invita a la gente a donar dinero).

Con el Open Source nos referimos a herramientas como Linux, OpenOffice o lenguajes de programación de código abierto como PHP (uno de los mas utilizados en la web). Este fenómeno llamado “prosumo” (creación de bienes, servicios o experiencia para nuestro disfrute o para compartirlo con la comunidad antes que para venderlos o intercambiarlos) lo podemos ver también en la gente que sube artículos a Wikipedia, gente que crea tutoriales gratuitos para aprender a utilizar programas, y que antes debíamos de comprar; o gente que publica noticias en un blog o un portal sin ningún costo para el que se beneficia.

El prosumo es una de las banderas de la “Sociedad del Conocimiento” descrita por Alvin Toffler, dado que la necesidad de conocimiento como motor de la economía propicia el intercambio de información para el crecimiento de una sociedad, y lo cual es muy importante para las personas que entran al mundo laboral o empresarial, dada la facilidad para accesar a diferente tipo de conocimientos que antes no tenían.

El mundo está cambiando, y tú todavía no te das cuenta.