A todos los que estudiamos alguna carrera administrativa, nos enseñaron varias veces lo que era la misión y la visión de una empresa. A veces parecía un juego de niños o un mero trámite para pasar un examen. Pero nada más falso, porque estas declaraciones son un “must have” para cualquier negocio o compañía, y de hecho las grandes empresas transnacionales las tienen.
Si tienes un negocio o una empresa, es importante que comiences a pensar en una declaración convincente, contundente y alcanzable, para que la imprimas, la enmarques y la observes todos los días, para que recuerdes eso, ¿cual es la misión de mi empresa?, ¿cual es la visión?, ¿cuales son los valores de mi compañía?.
¿Y como puedo establecerlos?.
La misión es el motivo, propósito, fín o razón de la existencia de una compañía. La misión es aquello que busca tu empresa y que busca cumplir en un corto plazo. Un ejemplo de una misión de un negocio que fabrica sillas y pretende fomentar la ecología, podría ser “Nuestra misión es fabricar sillas de la más alta calidad, respetando nuestro entorno para que el usuario final pueda adquirir sillas cómodas y confortables, al tiempo que respetamos nuestro medio ambiente”.
La misión debe ser algo que tu empresa pueda cumplir. Si un cliente ve tu misión en tu página web o en un folleto, dará por un hecho que esa declaración se está cumpliendo en la práctica.
La visión es el objetivo a largo plazo de la empresa, es decir, es el camino al cual se dirige tu negocio y esta declaración sirve para que los esfuerzos de la empresa se encaminen a hacer de esa visión una realidad. El ejemplo en el mismo caso del negocio que fabrica sillas podría ser “Nosotros queremos convertirnos en la empresa lider a nivel nacional en el nivel de calidad de las sillas y en volumen de ventas, además de ser una de las 10 empresas a nivel nacional que respetan mas el medio ambiente”.
Si un cliente ve tu misión, sabrá que es un objetivo que todavía no has cumplido, porque es un objetivo a largo plazo. Pero para obtener credibilidad, deberá notar que se está haciendo el máximo esfuerzo por alcanzarlo.
Los valores son un principio de código ético y moral bajo el cual se rige la empresa. Antes de establecer los valores es importante que te sepas capaz de cumplirlos, porque serán los que den credibilidad a tu empresa. Ejemplos de valores pueden ser: Honestidad, credibilidad, competitividad, cuidado del medio ambiente, integridad, etc…
Como ves, es algo aparentemente sencillo de hacer, pero es importante que reflexiones sobre la esencia de tu empresa, para que tu declaración sea la más efectiva, y sobre todo, se traduzca en el motor de tu empresa.
muchas gracias!
esta clarisimo