¿Que es Mercadotecnia?
Phillip Kotler dice que la mercadotecnia:
“Es la técnica de administración empresarial que permite anticipar la estructura de la demanda del mercado elegido, para concebir, promocionar y distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las utilidades de la empresa.”
En resumidas cuentas la mercadotecnia nos ayudará a buscar satisfacer las necesidades del mercado, ofreciéndoles un producto y/o servicio que logre este fín; desde la elaboración del producto creado especialmente para sus necesidades, hasta la promoción y la publicidad para dar a conocer nuestro producto a nuestro mercado potencial.
Como se compone:
La mercadotecnia se compone de distintas ramas y categorías, la mas conocida es la “Mezcla de la Mercadotecnia” (las 4 P’s “Producto, Precio, Plaza y Promoción) y que abordaremos en el siguiente capítulo. También se compone por diferentes actividades tales como Investigacion de Mercado, Promoción, Publicidad, Relaciones Públicas, y Ventas, y de todas estas categorías se desprenden muchas mas, los cuales componen todo este complejo mundo de la mercadotecnia.
A la vez la Mercadotecnia se relaciona directamente con otros campos de estudio, tales como: Administración, Comunicación, Diseño Gráfico, Psicología, Filosofía, Estadística, Matemáticas, Economía, Antropología, entre otras. Sobre todo por el hecho de que son importantes tanto como fuentes de consulta, como herramientas para realizar actividades de mercadotecnia.
Perfil del Mercadólogo:
El perfil del mercadólogo puede variar, sobre todo para el área en el cual esté enfocado: La creatividad es importante en el mercadólogo, pero también es importante que exista un alto nivel de pragmatismo y racionalismo y que sepa compaginar estas dos variables, puesto que a veces pareciera que la creatividad y el pragmatismo suelen ser antagónicos. También es importante tener ciertos niveles de comunicación, sobre todo para el area de Ventas y Relaciones Públicas.
Es decir, una persona introvertida tal vez tenga mas facilidad de desarrollarse en el área analítica (interpretación de estudios de mercado por ejemplo), y una persona extrovertida probablemente tendrá mas facilidad de desarrollarse en las areas donde sea indispensable el contacto con la gente. Pero si es importante recalcar la importancia de la facilidad de palabra y de toma de decisiones (independientemente de la introversión o extroversión) para saber comunicar las ideas y defenderlas.
Caso Práctico: Contanet.
Alfonso tiene una empresa que fabrica software de computación, y actualmente está comercializando un programa donde las empresas pueden llevar su contabilidad, el cual se actualiza cada año para hacer los cálculos conforme al reglamento del año, los impuestos que se eliminen, y los nuevos impuestos que se creén (como el IETU por ejemplo).
Este software llamado Contanet, lo elaboró Alberto en base a sus conocimientos que tiene en sistemas, y a la necesidad de manejar la contabilidad de una manera eficiente que el detectó en su ultimo trabajo antes de lanzarse como desarrollador de software. Hasta ahora no ha diseñado ninguna estrategia de mercadotecnia y promoción para lanzar este producto.
La mercadotecnia, como vimos, podrá hacer que el producto de Alfonso sea rentable en el mercado, por medio de una (o diversas) estrategias. Para que Contanet funcione en el mercado, será necesario optimizar el producto para que satisfaga las necesidades de su mercado potencial (el cual también deberá ser determinado) y buscar la forma de hacerles llegar este producto.
Siguiente Capítulo: “Mezcla de Mercadotecnia”